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Se puede realizar cualquier devolución (sin importar el motivo) en un plazo de 7 días laborables, a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES


- El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas.

- Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, o el artículo presenta algún defecto, se efectuarán cambios por otros productos.

- Los gastos de envío en las devoluciones correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea por un error nuestro o algún defecto en el producto, en cuyo caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Macroinsa.

- Existe un plazo de 7 días laborables para la devolución del producto.

- Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que le interese al cliente, se le guardará el valor del producto como saldo a su favor por tiempo indefinido, hasta que encuentre un producto de su agrado.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN


1.- El cliente deberá remitirnos un e-mail a la dirección: info@macroinsa.com, indicándonos que desea realizar una devolución.

2.- Posteriormente, recibirá un e-mail con las instrucciones que debe seguir para finalizar el proceso de devolución.

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  • A Pasaxe, 34 - Vincios - 36316 Gondomar (Pontevedra)
  • Teléfono: (+34) 986 467 014 / Fax: (+34) 986 468 127
  • E-mail: info@macroinsa.com
  • Gps: latitud: N 42° 9' 27.2484" - longitud: O 8° 43' 11.7042"

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